야후 관계자와 통화했습니다

안녕하세요? 더링입니다.



[정신 못 차린 야후 꾸러기] 란 포스트 올리고나서 몇분 후에 야후로부터 전화가 왔습니다. 과연 여론의 힘이었을까요?



그런데 전화를 한 사람은 아까 고객센터의 여직원. 아니 이 사람들이 [미안합니다] 한마디로 끝내려는 건가? 과연 여직원은 서비스에 충실하게 미안하다고만 합니다.



난 자초지종이 듣고싶단 말이다! 아직도 정신 못 차린 야후입니다. 그래서 여직원에게 따진 후에, 야후 관계자와 통화를 했습니다.



황당하게도 이 사람. 사실 법적으로 문제가 없는데, 일이 이렇게 될 줄 몰랐다고 합니다. 즉 고의적으로 저작권 침해에 대한 문제에서 빗겨나갈 줄 알았던 겁니다. 그러면서 저작권으로 인한 피해에 대해 보상은 무리라고 합니다.



멋대로 써먹고 미안하다고 하면 다입니까?



그리고 무단링크로 인한 트래픽에 대한 책임을 물었지만 역시 그렇게 될 줄 몰랐다고 합니다. 앞선 통화중에선 [저희도 야후 꾸러기의 트래픽때문에 고생하는 터라 적절한 보상은 어려울 것 같습니다] 라고 한 점에서 트래픽이 저한테 걸릴거라는 생각을 못한 건 변병이라고 생각합니다.

정말 트래픽 문제가 생길 줄 몰랐을까요? 야후라는 대형 홈페이지 업체의 직원이 그런 걸 모를리가?



제가 관계자와 통화하면서 이것저것 따졌지만 들을 수 있는 건 [밑의 직원에게 맡겨서 이렇게 될 줄 몰랐습니다] [정말 죄송하게 생각합니다] 였습니다.



아침부터 여러통의 메일을 보내고 전화를 한 결과, 이렇게 궁색한 변명이 담긴 전화 통화밖에 받지 못했습니다. 야후란 회사가 고객을 어떻게 생각하는지 오늘 일로 제대로 알 수 있었습니다.



앞으로 주소창에 http://kr.yahoo.com 를 치는 일은 없으리라고 생각합니다.



[추신] 인생사 새옹지마라고 하죠? 이런 불미스러운 일이 있었지만 반대로 여러분들의 저 아니, 제 블로그에 대한 지대한 관심에 감동했습니다.ㅜ.ㅜ 여러분에 계시기에 [잠들 수 없는 기묘한 이야기]가 여태까지 올 수 있었던 것 같습니다. 야후와의 불미스러운 일을 넘겨버리고 괴담으로 여러분들의 성원에 보답하겠습니다. 정말 고개숙여 진심으로 감사드립니다.(__)